联系我们 - 《麻将胡了》专题站
无论你是对站内攻略内容有疑问，还是希望寻求商务合作，或是需要针对「麻将胡了」特定玩法进行深度咨询，我们的专业团队都乐于为你提供支持。我们承诺在工作时间内的平均首响时长不超过 2 小时。
为了更高效地处理你的需求，建议优先通过邮件或在线工单系统联系我们。在发送邮件时，请在主题栏注明问题所属的类别（如：攻略纠错、工具报错、合作邀约），这能帮助我们快速将你的信件路由至对应的处理专员。
多渠道联系方式总览
我们建立了覆盖全球主要时区的多通道联络矩阵，确保无论你身处何地，都能找到最适合你的沟通方式。以下联系方式均为本站官方渠道，请警惕非官方渠道的假冒行为。
- 官方邮箱（优先推荐）： [email protected] —— 该邮箱每日处理量上限为 500 封，通常在 2-4 个工作小时内回复。
- 商务合作邮箱： [email protected] —— 仅受理媒体互推、内容授权、数据合作等商务事宜。
- 在线工单系统： 访问网站右下角「帮助中心」提交工单，工单系统会生成唯一追踪编号，便于跟进处理进度。
- Telegram 频道： 搜索 @MH_Official_CN —— 该频道用于发布紧急公告与版本更新通知，非实时客服渠道。
- 办公地址： 上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 楼（仅接受书面函件，不接待上门拜访）。
重要提醒：我们不会通过任何私信渠道向用户索取密码或验证码。凡是涉及金钱交易的行为均属诈骗，请立即拉黑并举报。
工作时间与服务承诺
我们的技术支持团队实行 7×12 小时轮班制，覆盖北京时间上午 9:00 至晚上 21:00。针对海外用户，我们设有北美西海岸（PST）时区的异步响应专员，确保留言在 12 小时内得到处理。
服务响应水平协议（SLA）如下：普通咨询类问题响应时间不超过 4 小时，解决方案提供不超过 24 小时；紧急问题（如工具下载链接失效、数据安全举报）响应时间不超过 30 分钟，解决方案提供不超过 4 小时。若遇法定节假日，响应时间顺延，但我们会提前在网站顶部公告栏公示值班安排。
各部门业务联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的业务线邮箱。错误的部门投递可能会导致你的问题被转发而延误处理时间。
| 业务部门 | 负责事项 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 内容编辑部 | 攻略文章纠错、数据勘误、玩家投稿 | [email protected] |
| 数据与工具组 | 模拟器报错、分析工具功能建议 | [email protected] |
| 收益策略研究组 | 高阶策略探讨、一对一付费咨询预约 | [email protected] |
| 合规与安全组 | 侵权举报、不良信息反馈、账号安全 | [email protected] |
若你不确定问题归属哪个部门，请统一发送至主邮箱 support@，我们的总台客服会帮你进行内部转发，并全程跟踪处理状态。
常见问题与快速解答
我想转载站内的一篇关于「麻将胡了」收益提升的文章，需要授权吗？
需要。我们采用知识共享署名-非商业性使用-禁止演绎 4.0 国际许可协议。非商业用途需署名来源并链接回原文；商业用途需联系 biz@ 获取书面授权。
我忘记在工具下载页绑定的邮箱账号了，如何找回？
请通过注册时使用的邮箱发送一封主题为「找回绑定账号」的邮件至 support@，我们会在核实身份信息后 1 个工作日内回复你的完整账号信息。
如何申请成为站点的兼职攻略作者？
我们长期招募兼职内容创作者。请将你的个人简历、过往作品链接（如有）以及一篇关于「麻将胡了」的 500 字试稿发送至 content@。若试稿通过，我们会在 5 个工作日内与你联系。
在评论区留言了问题，多久能得到回复？
评论区由编辑团队每日定时巡查，一般问题会在 24 小时内得到回复。对于涉及具体对局分析的复杂问题，我们可能会将讨论移至工单系统进行深度跟进。